Politique de retour

Chez Forivita, votre satisfaction est notre priorité. Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez alors retourner votre produit selon les conditions ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner votre commande jusqu'à 30 jours après réception. Après avoir enregistré votre retour, vous disposez de 3 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Conditions de retour

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, le produit doit :

• Être inutilisé et non endommagé

• Être retourné dans son emballage d'origine, si cela est raisonnablement possible

• Être complet, y compris tous les accessoires et composants fournis

• Le produit doit avoir été utilisé conformément aux instructions

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour évaluer le produit, nous pouvons facturer une dépréciation.

Exceptions au droit de retour

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et dont le sceau a été brisé

• Produits personnalisés ou sur mesure

Frais de retour

Les frais de retour d'une commande sont à votre charge.

Les frais exacts de retour varient selon le transporteur. Veuillez consulter le site web de votre service d'expédition choisi à cet effet.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat dans les jours via le mode de paiement original.

Enregistrer un retour

Vous souhaitez retourner un produit ? Veuillez nous contacter via :

📩 info@forivita.nl

Veuillez inclure dans votre message :

• votre nom ;

• votre numéro de commande ;

• la raison du retour.

Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours avec soin et équité.
Merci de votre confiance en Forivita.